질문의 연금술

우리는 아이들이 호기심이 많다는 것을 알고 있다. 실제로 아이들은 한 시간에 100개 이상의 질문을 한다고 한다. 이것이 그들이 세상을 탐구하고, 배우고, 이해하는 방법이다.

하지만 연구자들은 “교육 과정에서 학생과 성인은 질문을 더 적게 하고 사실을 있는 그대로 더 수동적으로 받아들인다”라고 한탄한다. 질문하는 것은 평생 학습과 비판적 사고를 촉진하는 중요한 기술이기 때문에 이것은 부끄러운 일이다.

개인적인 삶에서 질문을 하면 건강한 관계를 지원할 수 있는 더 깊은 이해와 공감이 촉진된다. 전문적으로는 혁신을 주도하고, 협력적인 문제 해결을 장려하며, 더 많은 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 충분한 질문을 하지 않음으로써 우리는 끊임없이 진화하는 세상에서 성장, 이해 및 연결의 잠재력을 제한하게 된다.

강력한 통찰력을 제공하고 호기심이 많은 사람들이 다른 사람들과 더 잘 연결되고 세상을 탐험할 수 있게 해주는 질문 유형이 있다. 이를 생성적 질문이라고 하며, 지식과 경험의 다양한 영역에서 얻은 다양한 아이디어나 기술을 하나로 묶는 일종의 질문이다.
생성 질문은 사실뿐만 아니라 감정, 근본적인 동기, 문화적 맥락에 대해서도 묻는다. 그들은 개방적이고 다차원적이며 공감적이다. 그들은 세상을 진정으로 이해하는 것을 목표로 한다.
생성적인 질문을 하는 것은 어떤 사람들에게는 더 자연스럽게 느껴지지만 누구에게나 배울 수 있다. 그리고 생성적인 질문을 하면 통찰력 있는 답변을 얻을 수 있다. 투자할 가치가 있는 스킬이다.

 

 

 

 

 생성적 질문을 변화시키는 힘

고대 철학적 전통은 우리에게 의도적으로 질문하도록 가르친다.

소크라테스는 가정의 타당성, 논증 이면의 논리, 심지어 미지의 본질까지 포함하여 많은 주제를 조사하기 위해 질문을 사용한 것으로 유명하다.
붓다는 제자들에게 질문의 중요성을 강조했으며, 현대 불교 수행은 계속해서 이 가치를 지지한다.
호기심을 만족시키는 것 외에도 더 나은 질문을 만들면 최선을 다할 수 있다.

 

짐 에우크너 (Pr. Jim Euchner)는 이를 통해 다음을 발견할 수 있다고 설명한다.
• 당신이 알고 있다고 믿는 것과 실제로 알고 있는 것.
• 당신이 모른다고 믿지만 실제로는 알고 있는 것.
• 당신이 안다고 믿고 있지만 실제로는 모르는 것.
• 당신이 모른다고 믿는 것, 그리고 실제로는 모르는 것.

간단히 말해서, 생성적인 질문을 하는 것은 연금술사가 되는 것과 비슷하다. 그들은 모든 대화를 실행 가능한 정보와 창의적인 통찰력의 원천으로 바꿀 수 있는 혁신적인 힘을 가지고 있다.

 

 

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 생성적인 질문을 하는 방법

분명히 완벽한 방법은 없으며 접근 방식의 대부분은 앞에 앉아 있는 사람(물리적으로 또는 가상)과의 복잡하고 역동적인 상호 작용에 따라 달라져야 한다. 이는 "생성적" 측면의 일부이다. 즉, 맥락과 상호 작용을 기반으로 질문을 신중하게 작성하는 것이다. 그러나 대부분의 대화에 적용할 수 있는 몇 가지 일반적인 팁이 있다.

 

생성적인 질문을 계속하거나 시작하기 위한 5가지 지침은 다음과 같다.
1. 당신의 목적을 알아라.

대화 중에 주의가 산만해지기 쉽다. 당신이 묻는 모든 질문이 사실이나 대화 상대의 의견을 수집하는 데 도움이 되는지 확인하라. 시간을 채우기 위해 빈 질문을 피하라. 진심으로 그들에 대해 더 많이 알고자 노력하고 그에 따라 질문을 구성하라.

2. 듣기부터 시작하라.

고전 『친구를 사귀고 사람에게 영향을 미치는 방법』 에서 데일 카네기는 “잘 경청하고” “상대방이 대답을 좋아할 질문을 하라”라고 조언했다. 80여 년이 지난 지금도 그의 조언은 여전히 유효하다. 그 사람의 말을 듣지 않으면 생성적인 질문을 할 수 없다.

3. 현명하게 중단하라.

채팅 중인 사람을 절대 방해하지 말라는 것이 아니다. 마침표로 더 적은 수의 문장을 끝내고 물음표로 더 많은 문장을 끝내는 것이다. 잘못된 질문을 하는 것에 대해 걱정하지 마라. 충분히 질문하지 않는 것은 형편없는 질문을 하는 것보다 관계 구축에 더 해롭다.

 

4. 올바른 표현을 사용하라.

유도 질문을 피하고 대신 중립적인 어조를 사용하라. 당신의 의견이나 당신이 얻고 싶은 대답을 암시하지 마라. 솔직한 의견이나 정확한 정보를 원한다면, 대화 상대에게 많은 질문을 가하지 마라. 열린 결말을 유지하여 예상하지 못한 답변을 제공할 수 있는 옵션을 갖게 하라오.

 

5. 계층 구조를 구축하라.

구체적인 질문으로 일반적인 질문을 따르고, 한 번에 하나씩 질문하도록 질문에 집중하고, 얻은 답변에 있는 내용을 사용하여 다음 질문을 구성하라. 이렇게 하면 대화가 더 자연스럽게 흘러가는 데 도움이 된다.

 

 

기억해야 할 가장 중요한 지침은 단순히 더 많은 질문을 하는 것이다. 물론, 질문의 어조, 구성 및 순서는 귀하와 대화 상대가 대화에서 얻을 수 있는 가치에 큰 영향을 미칠 것이다. 그러나 더 많은 질문을 하는 것이 연습하고 궁극적으로 이를 올바르게 하는 가장 좋은 방법이다.
생성적인 질문을 하면 대화가 더욱 생산적이 될 뿐만 아니라 더욱 즐거워진다. 더 나은 아이디어를 창출하고 궁극적으로 호기심을 키울 수 있다.

출처 Ness Labs: The Alchemy of Generative Questions

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